Bases Legales – Sorteos Despensa Supermercados
1. Organizador
Los sorteos y promociones son organizados por Despensa Supermercados SpA, con domicilio en Campanario, Yungay, Región de Ñuble, Chile.
2. Vigencia
Cada sorteo se desarrollará durante el período indicado en la publicación oficial en redes sociales o en el sitio web de Despensa. Las fechas de inicio y término serán comunicadas previamente y son de cumplimiento estricto.
3. Participación
- Podrán participar todas las personas naturales, mayores de 18 años, residentes en Chile.
- No podrán participar trabajadores de Despensa ni sus familiares directos.
- La participación es gratuita y no está sujeta a obligación de compra.
- Al participar, el usuario acepta íntegramente estas Bases Legales.
4. Mecánica
La dinámica de participación (ej.: seguir redes sociales, comentar, inscribirse en formulario, etc.) será la señalada en la publicación oficial del sorteo.
5. Premios
- El/los premio(s) se detallarán en la publicación oficial del sorteo.
- Los premios son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.
6. Selección y notificación de ganadores
- Los ganadores serán seleccionados por sorteo aleatorio o mediante la mecánica definida en la publicación oficial.
- Los nombres de los ganadores se publicarán en las redes sociales oficiales de Despensa y/o se notificarán directamente al participante.
- Si un ganador no responde dentro de 5 días hábiles contados desde el contacto, Despensa podrá declarar el premio como desierto o volver a sortearlo.
7. Reclamo de premios
- Los ganadores disponen de un plazo de 30 días corridos para reclamar su premio desde la fecha de publicación.
- Transcurrido dicho plazo, perderán el derecho sin compensación alguna.
8. Responsabilidad
- Despensa no se hace responsable por interrupciones en los servicios de internet, redes sociales o plataformas utilizadas.
- Despensa no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de la aceptación, uso o disfrute del premio.
- Todo gasto en que incurra el ganador para hacer efectivo o utilizar el premio (traslados, impuestos, trámites, etc.) será de su exclusiva responsabilidad, salvo que se indique lo contrario en la publicación oficial.
9. Exclusiones
Despensa podrá excluir a cualquier participante que:
- No cumpla las condiciones de estas bases.
- Entregue información falsa.
- Utilice medios fraudulentos, automatizados o contrarios al espíritu del sorteo (ej. cuentas falsas, bots, duplicación de participaciones).
10. Modificaciones y cancelaciones
Despensa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el sorteo, así como de cambiar la mecánica, fechas o premios, en caso de fuerza mayor, fraudes, errores o circunstancias imprevistas, comprometiéndose a comunicarlo oportunamente por los canales oficiales.
11. Fuerza mayor
Se entenderán como casos de fuerza mayor, entre otros: desastres naturales, terremotos, inundaciones, incendios, huelgas, pandemias, cortes masivos de servicios o cualquier hecho fuera del control razonable de Despensa.
12. Uso de imagen
Al participar, los ganadores autorizan expresamente a Despensa a difundir su nombre, imagen y/o testimonio con fines promocionales en redes sociales, página web u otros medios de comunicación, sin que ello implique pago o compensación adicional.
13. Protección de datos
Los datos personales de los participantes serán utilizados únicamente para la gestión del sorteo y el contacto con los ganadores, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
14. Aceptación de bases
La participación implica la aceptación plena de estas Bases Legales, disponibles en todo momento en sudespensa.cl/sorteo.
15. Jurisdicción
Cualquier controversia se someterá a la legislación de la República de Chile y a la competencia de los tribunales de la comuna de Yungay, Región de Ñuble.
16. Ámbito territorial
El sorteo es válido únicamente dentro del territorio de la República de Chile, salvo que se indique expresamente lo contrario en la publicación oficial.
17. Número de participaciones
Cada persona podrá participar una sola vez, salvo que la publicación oficial señale otro límite.
18. Prevalencia de bases específicas
En caso de discrepancia entre estas Bases Legales y la publicación oficial del sorteo, prevalecerá lo establecido en la publicación oficial.
19. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estas Bases Legales se considera inválida, ilegal o inejecutable, ello no afectará la validez del resto de las cláusulas.
20. Idioma
La versión oficial y vinculante de estas Bases Legales es la publicada en idioma español en sudespensa.cl/sorteo.